2 Câu Nói Giúp “Lôi” Khách Hàng Vào Cuộc Sales

Các cá nhân làm bán hàng từng nghe về lời khuyên kinh điển khi tạo thông điệp sales “Hãy tạo ra thông điệp gây thu hút khách hàng bằng cách viết những gì liên quan đến họ.” Nhưng cụ thể là như thế nào? Hãy xem lời khuyên của Geoffrey James, tác giả của “Business Without the Bullsh*t”: Nguồn hình: inc.com Bạn yêu thích công ty của bạn ư? Bạn tự hào về sản phẩm của bạn ư? Cho nên cách tốt nhất là hãy kể cho khách hàng nghe về công ty và sản phẩm của bạn một cách với sự hào hứng và nhiệt tình, phải không? Sai. Khách hàng không quan tâm đến công ty của bạn (Bạn có quan tâm đến công ty của ai đó không?!). Họ không quan tâm sản phẩm của bạn. Và chắc chắn họ không quan tâm cảm xúc của bạn thế nào về công ty và sản phẩm...

Read more »

Tránh Nói Điều Này Khi Gọi Cho Khách Hàng

Dạo gần đây tôi hay được “chăm sóc đặc biệt” bởi giới bán hàng, tôi thường nhận được các cuộc gọi từ họ. Nhưng có một cuộc gọi khiến tôi ấn tượng.  Ấn tượng không phải bởi kỹ năng giỏi, mà là bởi phạm đúng điều tối kỵ khi gọi điện thoại bán hàng. Khi tôi hỏi thế này “Làm sao bạn biết tôi?”, cô ta trả lời rằng cô ta không biết tôi. Tôi mới hỏi tiếp “Bạn không biết tôi thì sao bạn có số của tôi?” Cô ta đáp “Tại em được giao cho danh sách hàng loạt số điện thoại mà không có tên(!)” “Hmm… Quả là… một sự thật thà nhưng thiếu kỹ năng!”, tôi nghĩ. Tiếp theo đó tôi gợi ý cô ta lên Google gõ tên của tôi thì sẽ có thông tin về tôi. Cuộc gọi kết thúc. Bài học rút ra: Nếu bạn là người bán và bạn muốn tạo sự tin cậy cao đối...

Read more »